1. Thời Gian Đổi Trả:
- Bạn có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng.
- Để đảm bảo việc đổi trả diễn ra suôn sẻ, vui lòng giữ nguyên trạng thái mới và nguyên tem mác của sản phẩm.
2. Điều Kiện Đổi Trả:
- Sản phẩm phải còn nguyên trạng, chưa qua sử dụng, không bị hư hại và không bị rơi rớt.
- Phải kèm theo hóa đơn mua hàng và ghi rõ lý do đổi trả.
3. Quy Trình Đổi Trả:
- Bạn vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để thông báo về ý định đổi trả sản phẩm.
- Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong quá trình chuẩn bị giấy tờ và thông tin cần thiết để đổi trả.
- Sau khi kiểm tra sản phẩm và đồng ý đổi trả, chúng tôi sẽ thực hiện quy trình hoàn trả tiền hoặc gửi sản phẩm mới tới bạn.
4. Trường Hợp Sản Phẩm Lỗi:
- Trong trường hợp sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc đổi trả và chi phí vận chuyển.
5. Chi Phí Vận Chuyển:
- Trong trường hợp đổi trả do lý do cá nhân, chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm.
- Trong trường hợp đổi trả do sản phẩm lỗi, chúng tôi sẽ chi trả toàn bộ chi phí vận chuyển.